（身边的变化）安徽六安：家门口就医“云”办事 长三角一体化惠民生

　　 中新网 合肥8月13日电(储玮玮 伊浩涵)通过音视频、屏幕共享、远程身份核验等功能，让民众远在千里之外就可与家乡窗口工作人员视频连线，享受“面对面”实时交互的“云端办理”服务。“外面天气炎热，坐在家里就能办好，真的很方便。”近日，六安市民杨舒龙在“云端”完成了不动产权证的办理。

　　近年来，安徽省六安市聚焦企业民众远程办事需求，打造出安徽省首个问办一体的智能“云窗口”，并与长三角政务服务“一网通办”远程虚拟窗口互联互通，704个事项可通过虚拟窗口办理。该平台的上线不仅解决了企业民众线下排队等候、线上操作困难等问题，还实现了政务服务从“可办”向“好办”“智办”的转变。

六安市政务服务中心工作人员通过“云窗口”办理业务。储玮玮 摄

　　在外务工的解静静也体验到了“云窗口”带来的便利。解静静的父母在老家六安经营一家小超市，想办理烟草专卖证。她通过安徽政务服务网六安分厅，发起“烟草专卖零售许可证新办”导办申请，六安市政务服务中心工作人员线上帮她办理了相关手续。解静静说：“没想到现在办理政务事项可以这么便捷，感谢‘云窗口’让我省去了来回奔波的麻烦。”

　　2023年8月，六安市为企服务“云窗口”做法作为安徽省唯一市级案例入选全国政务服务效能提升典型案例，该服务模式还入选2023中国新型智慧城市建设典型案例、安徽省优秀数字政府场景。

　　据六安市政务服务中心主任蔡震介绍，截至目前，六安市“云窗口”上线28家单位645个政务服务事项，市县56名“云坐席”累通过“一对一”“屏对屏”边聊边办的模式，为企业民众提供远程咨询服务1800余次、业务办理服务700余件。

　　如今，六安市不仅融入了政务服务长三角一体化发展，而且在家门口就能享受到来自上海的先进医疗技术。2022年，上海同济大学附属养志康复医院和六安市金安区妇幼保健院合作共建了金安区妇幼保健院儿童康复中心。

六安市金安区妇幼保健院儿童康复中心内，治疗师对儿童开展康复治疗工作。储玮玮 摄

　　“截至目前，已有近三百名自闭症、脑瘫等残疾儿童在这里接受康复训练。”金安区妇幼保健院院长韩保良说，这不仅减轻了每个家庭在交通和住宿上的经济负担，也避免了孩子们长途跋涉去上海接受治疗的不便。

　　上海同济大学附属养志康复医院儿童康复中心治疗师蒋倩如说，从规划布局治疗室，到购买医疗设备，再到定期业务培训，该项目先后共有20位上海治疗师参与其中。此外，还为儿童康复带来了一对一训练、小组课、集体课以及假期特色课程，丰富了康复教育的形式与内容。

　　“在上海的技术支持下，金安区率先启动实施0至6岁儿童孤独症筛查干预健康民生项目，实现了早发现、早诊断、早治疗。”韩保良表示，随着与上海的合作不断深入，金安区妇幼保健院儿童康复中心计划引入上海更先进的治疗经验、手段和技术，让当地儿童享受到与上海同等优质的资源与服务。(完)

【编辑:刘阳禾】